Naročnik
Razum d.o.o.
Vrsta sodelovanja
Zaposlitev za polni delovni čas
Glavne storitve
– Strategija uporabniške izkušnje (UX).
– Raziskava trga in konkurence.
– Arhitektura informacij in navigacijska zasnova.
– Načrtovanje in definicija uporabniških tokov v tesnem sodelovanju z deležniki.
– Prenova okolja in implementacija v design sistem.
– Prototipiranje in testiranje uporabnosti.
– Pregled in izvedba dostopnosti po mednarodnih smernicah.
– Oblikovanje (UI) ključnih zaslonov mobilne aplikacije.
– Sodelovanje z razvojno ekipo (iOS/Android).
Vloga
Senior UX/UI oblikovalec in oblikovalski strateg
Predstavitev rešitve
Novo okolje za investiranje in trgovanje za eno izmed večjih slovenskih bank. Ključni cilj je bil komitentom ponuditi varno in dostopno orodje za trgovanje z delnicami, ETF-i in drugimi finančnimi instrumenti. Kot vodilni oblikovalec in strateg sem poskrbel, da so se zapleteni bančni in investicijski postopki prenesli v preprosto in uporabniku prijazno okolje in izkušnjo.
Proces izvedbe
Odkrivanje in določitev obsega rešitve
Začetna faza je bila ključna za premostitev ambicioznih želja naročnika s tehnično, regulativno in tržno realnostjo. Izbran pristop je temeljil na ustvarjanju korektne in trajnostne rešitve, ki podpira dolgoročne poslovne cilje banke.
Raziskava trga in kompetitivna analiza
Obsežna raziskava trga je vključevala pregled domačih in mednarodnih aplikacij ter tistih, ki so jih predlagali deležniki. Cilj je bil preseči povprečje in najti rešitve, ki aplikaciji dodajo vrednost. Skupaj z deležniki smo določili minimalne uporabniške standarde ter ključne procese, ki morajo biti izvedeni brezhibno.
Transformacija želja v validirane zahteve
Želje deležnikov smo prevedli v konkretne, merljive in tehnično izvedljive zahteve. Osredotočili smo se na razumevanje osnovne strukture potrebnih bančnih podatkov in določili tehnične omejitve. S tem smo zagotovili, da je končna rešitev ne samo smiselna z vidika UX, ampak tudi v skladu z regulativo in obstoječimi sistemi. Iz projekta smo odstranili kompleksne funkcije z nizko verjetnostjo uporabe in se osredotočili na bistvene bančne izkušnje. Končni rezultat te faze je bil jasno definiran obseg projekta, ki je zagotovil usklajenost med vsemi ekipami in optimalno izkoriščenost proračuna.
Uporabniški tokovi in validacija
Bančni sistemi so kompleksni. Naloga je bila poenostaviti navigacijsko strukturo brez izgube funkcionalnosti, saj rešitev omogoča tudi vključitev v obstoječe okolje bančne aplikacije. Izdelali smo podrobne uporabniške tokove za ključne scenarije. S pomočjo žičnih modelov smo validirali logiko procesov še pred začetkom UI oblikovanja, kar je zmanjšalo tveganje za napake v kasnejših fazah razvoja.
Dostopnost in prilagodljivost (Accessibility)
Eden pomembnejših zahtev projekta je bila tudi dostopnost. Bančna aplikacija mora biti uporabna za vse bančne komitente, tudi komitente s posebnimi potrebami. Vmesnik se prilagaja sistemskim nastavitvam uporabnikove naprave, kar pomeni, da se velikost pisave in kontrast samodejno prilagodita, če ima uporabnik to nastavljeno na ravni operacijskega sistema.
Rešitev ponuja dve ravni dostopnosti za zagotovitev optimalne uporabniške izkušnje. Osnovna dostopnost (berljivost in kontrast) je privzeto upoštevana in vgrajena za splošno uporabo, pri čemer se ohranja želen minimalizem in hierarhija pomembnosti.
Dodatne prilagojene funkcije za uporabnike s posebnimi potrebami pa so v ozadju vedno pripravljene in se samodejno aktivirajo ob vklopu sistemskih orodij, kot so bralniki zaslona, dodatne kontrastne nastavitve ali navigacija s tipkovnico. S tem zagotovimo skladnost s standardi WCAG, brez poslabšanja izkušnje večini uporabnikov.
Ostale aktivnosti
– Analiza stanja obstoječega design sistema in predlogi izboljšave.
– Analiza UX/UI delovnih procesov in predlogi izboljšave.
– Preoblikovanje celotne družine ikon v line art, kar omogoča enostavno kodno prilagajanje (debeline črte ali barve) s strani razvojne ekipe..
Omejitev prikaza: Vsi slikovni elementi ponazarjajo izključno oblikovalski in strateški pristop k reševanju izzivov. Dejansko okolje bančne aplikacije in njenih podatkov ni prikazano.